Faire une demande de rétractation

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation suite à une commande passée sur notre site.

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter en complétant le formulaire ci-dessous.

Afin de permettre l'identification de votre commande et le traitement de votre demande, merci de renseigner les informations demandées avec précision.

Après réception de votre demande, un accusé de réception vous sera adressé par e-mail. Notre service client reviendra ensuite vers vous afin de vous communiquer les modalités de retour applicables à votre commande.

Informations importantes :

• Le droit de rétractation s'exerce dans les conditions et délais prévus par la réglementation en vigueur et par nos Conditions Générales de Vente.

• Le droit de rétractation s'exerce dans les conditions prévues par le Code de la consommation et par nos Conditions Générales de Vente. Les jeux doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente et accompagnés de tous leurs accessoires et éléments d'origine. Toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour apprécier la nature et les caractéristiques du produit pourra entraîner une diminution du remboursement, conformément aux dispositions du Code de la consommation. 

• Les frais de retour restent à la charge du client comme cela est prévu dans les Conditions Générales de Vente.

En soumettant ce formulaire, vous déclarez exercer votre droit de rétractation concernant la commande indiquée ci-dessous.